FAQ
Pour toute question, écrivez-nous : info@mysterius.ca
Pour toute question concernant une commande, veuillez inclure dans votre message le nom complet ainsi que l’adresse courriel associés à cette commande.
FONCTIONNEMENT DU JEU
À qui s’adressent les jeux Mysterius?
Les jeux Mysterius s’adressent aux groupes d’amis, familles, collègues et entreprises qui souhaitent vivre une activité immersive et originale. Ils sont parfaits pour les anniversaires, soirées entre amis, activités de team building, partys de bureau, chalets, réunions familiales et autres événements spéciaux.
Comment fonctionne un jeu meurtre et mystère Mysterius?
Chaque joueur incarne un personnage, partage aux autres joueurs certaines informations de son personnage, analyse des indices et tente de résoudre une enquête. Une vidéo d’ambiance guide chaque étape du jeu jusqu’au dévoilement final, tout en permettant à l’organisateur de jouer lui aussi.
Peut-on jouer sans la vidéo d’ambiance?
La vidéo d’ambiance est essentielle au bon déroulement du jeu et permet également à l’organisateur de participer. Le lien vers celle-ci se trouve dans le guide d’instructions reçu lors de l’achat. Nous recommandons de diffuser la vidéo dès le début de la partie sur un écran avec du son, bien visible pour tous les joueurs. Le chronomètre affiché à l’écran sert de repère pour l’ensemble du groupe et indique à certains joueurs le moment où réaliser des actions ou mini-scénarios.
Est-ce que l’organisateur peut jouer sans connaître le coupable?
Oui. Grâce à la vidéo d’ambiance, l’organisateur peut participer au jeu. S’il évite de lire les fiches personnages et le texte final, il ne connaîtra pas non plus l’identité du coupable.
Quelle est la différence entre les versions de jeu?
La version Coupable en mission permet au joueur coupable de connaître son rôle dès le départ et de semer le doute tout au long de l’enquête. Son objectif est d’éviter qu’une majorité de participants vote pour son personnage lors du vote final. La version Mystère total garde l’identité du coupable secrète jusqu’au dévoilement final, même pour le joueur qui incarne ce personnage.
Est-ce que tous vos jeux impliquent un meurtre?
Non. Certains jeux incluent aussi des vols, tricheries, ou tentatives de meurtre.
Quel jeu choisir pour une première expérience?
Consultez la fiche de chaque jeu pour connaître son niveau de difficulté. Peu importe le niveau choisi, l’objectif demeure avant tout de vivre une expérience amusante et immersive.
Pourquoi choisir Mysterius?
Nos jeux sont conçus au Québec et proposent une expérience immersive unique grâce à une vidéo d’ambiance qui permet même à l’organisateur de participer. Le concept est pensé pour vous faire vivre une expérience mémorable, dans la simplicité et le plaisir.
Les jeux sont-ils disponibles en anglais?
Oui, pour vous procurer une jeu en anglais, vous devez faire l'achat sur la version anglais du site Internet. vous pouvez y accéder en sélectionnant EN dans la barre de menu située en haut de votre écran.
Peut-on rejouer le même jeu?
Une fois l’identité du coupable révélée, il est préférable de rejouer avec un nouveau groupe de joueurs. Lors d’une deuxième partie, l’organisateur peut aussi choisir de ne pas s’attribuer de personnage.
JOUEURS ET DÉROULEMENT
Combien de joueurs peuvent participer et à partir de quel âge?
Nos jeux sont conçus pour des groupes de 4 à 50 joueurs, selon le scénario choisi. La majorité de nos jeux sont recommandés pour les joueurs de 13 ans et plus. Vous trouverez ces informations dans la fiche détaillée de chaque jeu sur notre boutique en ligne.
Peut-on jouer avec moins ou plus de joueurs que prévu?
Pour une expérience optimale, nous recommandons de respecter le nombre de joueurs indiqué pour le jeu choisi. Cela dit, nous comprenons qu’un participant puisse annuler à la dernière minute alors que tout le monde est déjà prêt à jouer. Si tous les personnages essentiels sont assignés à des joueurs présents, le jeu pourra tout de même se dérouler correctement sans qu’aucun changement ne soit nécessaire. Dans le cas contraire, voici la méthode : Pour certains jeux de 6 joueurs et plus dont le méfait n’est pas un meurtre, il est aussi possible d’attribuer jusqu’à deux personnages supplémentaires à un ou deux joueurs (à l’exception du personnage hôte). Ces joueurs devront se familiariser avec leurs deux personnages à l’avance et choisir lequel interpréter en premier. Le changement de personnage peut se faire après le méfait, à condition que toutes les informations importantes du premier personnage aient été partagées avant le changement. Pour tous les autres jeux, nous recommandons de reporter l’événement afin de préserver la qualité de l’expérience.
Est-ce mieux de jouer debout ou assis?
Les deux sont possibles. Le jeu se prête particulièrement bien à une formule debout dans un espace commun, ce qui facilite certaines actions et rend les échanges en petits groupes plus dynamiques et naturels. Toutefois, il peut également être joué autour d’une table, selon les préférences de votre groupe. Vous trouverez également, dans la fiche de chaque jeu sur notre boutique en ligne, des suggestions de bouchées en lien avec la thématique du jeu choisi.
Combien de temps dure une partie et la préparation?
Selon le jeu et la taille de votre groupe, une partie dure généralement entre 45 minutes et 2 heures. Prévoyez également environ 15 à 30 minutes de préparation pour imprimer les documents et préparer votre espace de jeu. L’attribution des personnages et la transmission des fiches aux joueurs devraient idéalement se faire entre 24 heures et 2 semaines avant la partie, afin que chacun ait le temps de se familiariser avec son rôle.
Faut-il des costumes ou de l’expérience?
Non. Les costumes sont optionnels et les jeux sont conçus autant pour les débutants que les habitués.
ACHAT ET RÉCEPTION
Où peut-on acheter un jeu Mysterius?
Nos jeux peuvent être achetés en version numérique imprimable directement sur notre boutique en ligne. Certains jeux sont également disponibles en version imprimée à découper sur Amazon. Consultez notre boutique en ligne pour accéder au lien des versions physiques disponibles. Veuillez noter que seule la version Mystère totale est offert pour les jeux sur Amazon.
Que contient le jeu?
Le kit de jeu numérique comprend tout le nécessaire pour organiser votre événement. Vous y trouverez les instructions, les fiches personnages, les indices à imprimer, le texte final de dévoilement ainsi que le lien vers la vidéo d’ambiance. Il inclut également un entête courriel et un PDF modifiable pour inviter vos participants, les conditions d’utilisation du jeu ainsi qu’une liste de vérification pour aider l’organisateur à ne rien oublier.
De quoi ai-je besoin pour jouer ?
Le kit de jeu, une imprimante (sauf si l'achat est effectué sur Amazon), une connexion Internet stable et un appareil pour diffuser la vidéo, lors de la partie. Une imprimante couleur est recommandée pour une expérience de jeu plus immersive, mais une imprimante noir et blanc peut également convenir.
Comment reçoit-on le jeu après l’achat?
Après votre achat sur notre site, vous recevrez automatiquement par courriel un lien pour télécharger votre jeu. Nous vous recommandons de le télécharger dès sa réception. Vous pourrez ensuite organiser votre événement à la date de votre choix.
Existe-t-il une version imprimée des jeux Mysterius?
Oui. Nos jeux sont principalement offerts en format numérique PDF à imprimer, mais certains jeux sont également disponibles en version imprimée sur Amazon. Consultez notre boutique de jeux en ligne pour accéder au lien des versions physiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Puis-je partager, transférer ou revendre mon jeu?
Il est strictement interdit de distribuer, transférer, céder, louer, prêter, copier, modifier, créer des œuvres dérivées ou concéder les jeux à une tierce partie. La revente ou la cession des jeux est également strictement interdite. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite par quelque procédé que ce soit, sans le consentement de l’auteur est illicite et constitue une contrefaçon selon le Code de la propriété intellectuelle.
Comment puis-je offrir un jeu en cadeau?
Vous pouvez effectuer l’achat d’une carte-cadeau numérique afin de permettre à la personne de choisir le jeu qui lui convient. Rendez-vous dans la section Carte cadeau du menu en haut de cette page.
Quelle est la politique de remboursement?
Puisqu’il s’agit de produits numériques envoyés immédiatement après l’achat, toutes les ventes sont finales. Nous vous invitons à consulter les avis des joueurs sur notre site web pour vous faire une idée de l'appréciation des jeux Mysterius.
Quand une licence commerciale est nécessaire?
Une licence commerciale est requise pour toute utilisation du jeu à des fins lucratives, dans le cadre d’un événement public ou promotionnel, ou par une entreprise ou un organisateur d’événements pour des clients, fournisseurs ou toute personne autre que ses employés. Une entreprise peut toutefois utiliser un jeu sans licence dans le cadre d’une activité interne, privée et sans but lucratif destinée uniquement à ses employés. Le jeu ne peut être ni modifié, ni transféré, ni revendu. Une licence est requise par jeu utilisé et doit être achetée en même temps que celui-ci. Si le jeu a déjà été acheté, il doit être racheté avec la licence afin d’obtenir le remboursement de l’achat initial dans un délai maximal de 24 heures, sans quoi aucun remboursement ne sera effectué. La licence entre en vigueur à la date d’achat pour une durée de 3 ou 6 mois, selon l’option choisie. Après l’achat, vous recevrez par courriel le contrat commercial, le logo Mysterius ainsi que les termes et conditions d’utilisation. Pour vous procurer une licence, sélectionnez dans la boutique la licence de 3 ou 6 mois qui vous convient; tous les détails concernant son fonctionnement et les modalités d’achat du jeu associé y sont indiqués.
Mon fichier PDF n'ouvre pas. Que faire?
Assurez-vous d’abord d’avoir un lecteur PDF installé sur votre appareil. Dans certains cas, un fichier PDF peut ne pas s’ouvrir en raison d’un problème survenu lors de la décompression du dossier ZIP. Si cela se produit, renommez le fichier en faisant un clic droit, puis inscrivez uniquement le nom du personnage, sans accents ni caractères spéciaux. Cette manipulation règle la majorité des erreurs d’ouverture. Si le problème persiste, écrivez-nous. Nous avons une solution pour vous envoyer le jeu directement, sans avoir à décompresser de fichiers.
Je n'ai pas reçu mon jeu suite à mon achat. Que faire?
Vérifiez d’abord vos courriels indésirables. Si le jeu ne s’y trouve pas, contactez-nous. Si vous avez payé avec PayPal, certaines transactions peuvent être temporairement mises en vérification avant l’envoi automatique. Une fois la vérification terminée, votre paiement sera automatiquement accepté et vous recevrez votre jeu par courriel. Le délai de vérification varie généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.
Comment signaler une utilisation non autorisée d’un jeu Mysterius?
Les jeux Mysterius sont des œuvres protégées par le droit d’auteur. Si vous constatez un partage non autorisé, une revente illégale ou toute utilisation frauduleuse de nos jeux, vous pouvez nous écrire en toute confidentialité à info@mysterius.ca. Veuillez inclure, si possible, le nom de la personne concernée (ou tout autre identifiant), une description de la situation ainsi que toute preuve pertinente (captures d’écran, enregistrements, liens, etc.). En nous signalant ces situations, vous nous aidez à protéger le travail créatif derrière les jeux Mysterius et à préserver l’intégrité de notre communauté.
Conditions d'utilisation des jeux
Consultez les conditions d'utilisation en cliquant ici.
Les conditions d'utilisation se retrouvent également dans le kit de jeu numérique envoyé par courriel une fois l'achat effectuée.
DES QUESTIONS?
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